CallDirection
CallDirection - das VIP-Rufleitsystem für Ihre Durchwahlen
Modulfunktionen:
- Durchwahloption für auf Wunsch definierbare Anrufer
- Anrufer können an Geschäftszeiten, zu denen z.B. eine Weiterleitung auf Ihr Voice-Mailsystem definiert ist, über vorhandene oder eine separate Rufnummer gezielt bestimmte (interne) Durchwahlen erreichen
- Audioleitsystem mit Hinweis auf die zur Verfügung stehenden Funktionen
- Audiohinweis im Fehlerfall
- eigene Audioansagen bereitstellbar
- Unterdrückung der Anwahl zu Notrufnummern für Anrufer
- ermöglicht die Anwahl von bis zu vierstelligen Durchwahlbereichen
- keine zusätzliche Starface-Benutzerlizenz benötigt
getestete Geräte / Lösungen:
- für alle Endgeräte einsetzbar
Lizenzierung:
- Lizenz für eine Starface-Appliance / nach Lizenzierung an Appliance gebunden / nicht übertragbar
- Modul funktioniert unabhängig vom Vorhandensein einer Server-Lizenzierung der Starface auch auf sogenannten StarfaceFREE-Installationen
Hersteller:
- rba-Südbaden
VIP-Durchwahlleitsystem für Ihre Starface
CallDirection ermöglicht Ihnen, Mitarbeitern (z.B. Außendienst) oder Kunden eine direkte Anruf- und Durchwahlmöglichkeit auch dann zu ermöglichen, wenn im Rahmen einer Geschäftszeitenregelung normalerweise auf eine vorhandene Voice-Mailbox umgeleitet wird. Definierbar ist eine separate Rufnummer, für die das Modul greift - je nach vorgebbarer Ausführungsreihenfolge Ihrer Starface-Module kann aber auch eine bereits genutzte Rufnummer (z.B. Zentrale) abgefragt werden.
Anrufer erhalten nach Anruf eine Audioansage, die entweder auf die Durchwahlmöglichkeit für dem Anrufer bekannte interne (!) Durchwahlen Ihrer Starface verweist, oder eine Anwahl einer zentralen Vermittlung anbietet. Die Audioansagen können selbstverständlich durch selbst erstellte Ansagen ersetzt werden und Ihrer Installation die individuelle, persönliche Note erhalten ...
Das Modul kann seine Funktion entweder für beliebige Anrufer anbieten, oder aber natürlich auch für ganz bestimmte Anrufer oder z.B. Vorwahlbereiche beschränkt werden (VIP-Funktion). Ein möglicher Einsatzzweck ist so beispielsweise der direkt anwählbare Support an Wochenenden oder Feiertagen für bestimmte Supportfälle und Kunden.
CallDirection ist verwendbar mit Starface-Installationen mit 1 bis 4-stelligen Durchwahlen. Aus rechtlichen Gründen werden dreistellige Rufnummern wie 110 und 112 von der Vermittlung ausgenommen, der Anrufer wird im Fall der Anwahl einer solchen Nummer per Ansage unterrichtet und die Verbindung unterbrochen. Ein versehentliches Anwählen von Notrufen ist damit nicht möglich.
Sonderkonditionen für Starface-Partner verfügbar - Sprechen Sie uns an!
Anrufer erhalten nach Anruf eine Audioansage, die entweder auf die Durchwahlmöglichkeit für dem Anrufer bekannte interne (!) Durchwahlen Ihrer Starface verweist, oder eine Anwahl einer zentralen Vermittlung anbietet. Die Audioansagen können selbstverständlich durch selbst erstellte Ansagen ersetzt werden und Ihrer Installation die individuelle, persönliche Note erhalten ...
Das Modul kann seine Funktion entweder für beliebige Anrufer anbieten, oder aber natürlich auch für ganz bestimmte Anrufer oder z.B. Vorwahlbereiche beschränkt werden (VIP-Funktion). Ein möglicher Einsatzzweck ist so beispielsweise der direkt anwählbare Support an Wochenenden oder Feiertagen für bestimmte Supportfälle und Kunden.
CallDirection ist verwendbar mit Starface-Installationen mit 1 bis 4-stelligen Durchwahlen. Aus rechtlichen Gründen werden dreistellige Rufnummern wie 110 und 112 von der Vermittlung ausgenommen, der Anrufer wird im Fall der Anwahl einer solchen Nummer per Ansage unterrichtet und die Verbindung unterbrochen. Ein versehentliches Anwählen von Notrufen ist damit nicht möglich.
Sonderkonditionen für Starface-Partner verfügbar - Sprechen Sie uns an!
Starface-Version ab 6.1.0.1 bis 6.7.x *
Starface-Version ab 7.0.0.2 *
Starface-Version ab 8.x *
Starface-Version ab 9.x *
Starface-Version ab 7.0.0.2 *
Starface-Version ab 8.x *
Starface-Version ab 9.x *
*) Die unter "Dokumente" bei einem bestellbaren Modul gegebenenfalls vorhandenen, direkt ladbaren Software-Versionen beziehen sich grundsätzlich immer nur auf die in der Downloadbeschreibung angebenenen "Version ab" - Angabe! Benutzen Sie ein ältere Starface-Version, sind gegebenenfalls ältere (passende) Modulversionen verfügbar - bitte dann explizit nachfragen ...
- SF7/SF8/SF9: CallDirection - Aktuelle Version (1.59 MB) :
-
Module für die Starface sind erst nach Erwerb einer Modullizenz lauffähig!Laden Sie sich die aktuelle Version des Software-Modules für Starface Telefonanlagen.
Das Modul wird als gepackte .ZIP-Datei bereitgestellt und ist vor Übertragung auf die Telefonanlage zunächst zu entpacken. Die Moduldatei ist dann im Adminbereich unter Module installierbar.
Beachten Sie, dass zur betriebsbereiten Nutzung ein Lizenz-Key erforderlich ist, den Sie nach Bestellung des jeweiligen Softwaremodules, Zustellung der Rechnung und Lizenzkeyanforderung in der Software (im Modul unter Lizenz) erhalten. Nach Eintrag des Lizenzkeys ist das jeweilige Modul einsatzfähig. Eine ausführliche Installationsanleitung können Sie auf dieser Seite herunterladen.
Die in der Bestellung angegebene Adresse muss mit der Registrierungsadresse im Modul übereinstimmen, damit der Vorgang zugeordnet werden kann!
HINWEIS
Sie können nach Erwerb der Software an dieser Stelle auch immer die jeweils aktuellste Version des gewählten Modules laden und als Update installieren. Ein erneuter Kauf ist in der Regel (insofern nicht anders angegeben) nicht nötig.
Sie benötigen eine ältere Version des Modules für ältere Starface-Versionen?
Fragen Sie bitte vor der Bestellung bei uns nach - gerne senden wir Ihnen bei Verfügbarkeit eine jeweils passende Modulversion zu.
Leider sind noch keine Bewertungen vorhanden. Seien Sie der Erste, der das Produkt bewertet.
Sie müssen angemeldet sein um eine Bewertung abgeben zu können. Anmelden
Für weitere Informationen besuchen Sie bitte die Homepage zu diesem Artikel.