Module für Starface

Das Modul CallSignalVIP ermöglicht Ihnen für bestimmte Benutzer eine andere Rufnummer, als z.B. die Durchwahlnummer dieses Nutzers abgehend zu signalisieren, Sie können dabei Ausnahmen definieren, so dass bestimmten Gesprächspartnern die Durchwahl des Anrufers angezeigt wird und anderen Angerufenen eine abweichende Angabe.

Mit dem Modul CallQueue können Sie Ihren Kunden einen Mehrwert beim Thema bessere Erreichbarkeit und automatischem Rufhandling für Ihre Mitarbeiter anbieten.
Nach Ihren Vorgaben werden eingehende Anrufer über eine Warteschlange an bis zu 5 vorgebbare Umleitungsziele, bzw. Benutzer innerhalb Ihres Unternehmens weitergereicht. Ihre Kunden landen damit nicht mehr einfach auf Ihrem Anrufbeantworter und müssen auch nicht zig Mal neu anklingeln, sondern werden nach einer auf Wunsch einstell- und vorgebbarer Begrüßung in einer Warteschlange mit Ansagen oder Musik so lange gehalten, bis einer Ihrer Mitarbeiter den Anruf beantworten kann.

Für alle 9 internationale Vorwahlzonen bietet Ihnen das Modul die Möglichkeit, bestimmte Vorwahlen einzelner Länder für Anrufe zuzulassen oder zu verbieten. Sie können dabei Anrufe sowohl ein- und ausgehend, oder nur eingehend oder alternativ nur ausgend beeinfussen - ganz, wie Sie das für Ihren Anwendungsfall haben möchten.